高校代办站巡展推共赢 - “2009年全国高校出版社教材巡展”总结座谈会

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高校代办站巡展推共赢

作者：毛丽冰

2009-07-28 16:38:52 来源：《出版商务周报》2009.07.27

　从“二传手”到“助手”，从发行商到推介商，高校图书代办站通过不断提升的服务争取市场份额。

　截至目前，全国已有83家高校代办站，分布在三十余个省、自治区、直辖市，覆盖了近4000所大专院校。自1987年建立以来，代办站已发展成为布局基本合理、具有相当规模和实力的全国性高校教材发行网络，成为大学出版业的一个重要组成部分，形成了高校教材领域与新华书店、民营书店并立的三大板块之一。

　竞争促巡展立项
　近几年，随着大学社转企改制的全面开展，高校购买教材和管理教材方式的改变，以及高校教材发行领域的全面放开，代办站面临前所未有的激烈竞争。中国大学出版社协会副秘书长、高校图书代办站服务中心主任岳凤翔指出，代办站应从过去简单的“二传手”，通过提升服务和执行能力，转变为出版社与高校的“助手”；从单纯的发行商转变为发行商与推介商融合的角色。而这种观念的转变，更应通过切实工作和不断提升服务来实现，并由此赢得上游出版社的支持和下游高校市场的份额。这种务实的观念很快落实到两个方面：一年一次的全国性高校出版社教材巡展和代办站协助出版社设立常态的高校院校代表。
　2008年4～5月，为期一个月的教材巡展在14个省、市、自治区举办，三十余家代办站参与承办。岳凤翔认为，第一届大学社教材巡展的举办，不仅适应了出版体制改革的需要、高校教材发行形势变化的需要、代办站市场定位转变的需要，也适应了广大大学社对渠道建设要求的需要。
　今年4～6月，第二届全国高校出版社的教材巡展工作如期在全国18个省（市）的高等院校开展，参与承办的代办站增加到四十余个。岳凤翔介绍，今年参与教材巡展的出版社更多了，巡展的时间也拉长了，代办站在院校的选择上也更合理了，在吸取去年经验的基础上，代办站的整体工作让出版社与学校更愿意参与了。

　合作助三方共赢
　北京世纪之光图书代办站站长乔争介绍，由北京理工高校代办站、首师大出版社代办站、人大出版社代办站和世纪之光4家高校图书代办站联合在北京地区和河北省开展的教材巡展中，参展出版社除了20家大学出版社外，还包括学校建议的科学出版社、机械工业出版社等4家社，展示教材约15000册。她认为，该站在今年对巡展学校的选择上也更优化了。乔争认为，巡展不仅解决了边远学校离市区远选书难的问题，还促进了社、站、校三方的有效沟通，代办站知名度扩大了，经济效益也提高了。
　在比较边远的广西壮族自治区，广西高校图书代办站也积极地开展了教材巡展工作。站长成端显介绍，该站为此次巡展专门成立了活动组委会，设立三个小组，其中包括两个分别设在南宁市和南宁市外的活动小组和一个信息回馈小组。今年共有34家出版社参展，参展样书达到17200多册，覆盖了广西71所院校，收到教师信息资料表6500多份，信息回馈小组将教师信息搜集后，通过巡展工作组配送的样书达12000册。成端显对代办站取得的成绩也比较满意，去年巡展的促进为代办站带来了全年8000多万的发行码洋，“今年的收效会更好”，他还告诉记者，通常6月底到8月底的订单将占到代办站全年码洋的60%左右。
　西安交通大学出版社代办站站长王建安认为，巡展由大学版协和代办站中心主办，诚信度高，影响力大。重庆大学代办站站长皮胜很高兴刚拿到一个订单，他说这跟巡展有直接关系，高校对举办巡展的代办站给予了加分。
　巡展到达的学校也给出了中肯的评价。四川西华师范大学教材中心主任何定指出，今年举办的3次书展中，代办站组织的规模最大，师生的反响最好。他介绍，巡展前，学校就召开了教材科科长会议，将学校对教材与出版社选择的讨论及时反馈到代办站，积极与代办站沟通。

　沟通还需加强
　社、站、校三方共同做巡展，难免会有沟通不到位或产生误解的地方，如何提前与出版社联系、如何选择参展学校、如何处理教师回馈信息以及寄送样书成为三方更为关注并亟待解决的问题。
　乔争指出，在选择学校时可以有意识地偏向边远地区或者非重点院校，这样能取得更好的效果。吉林大学图书代办站经理矫正也赞同，他认为根据规模、师资力量以及地理位置而选择学校会更合理，根据学校专业的不同设置而拟定重点出版相关图书的参展出版社会更有的放矢。清华大学出版社发行部副主任孙燕生认为，在二级城市的学校巡展通常会比省会城市取得的效果更好，因为中心城市的重点院校选书便利、获取信息更迅捷，对书展的热忱度明显不够高。
　出版社如何选择适当的样书到不同的学校参展，其间很有技巧。如果全品种展出，既耗费人力、物力，又得不到效果；如果选错了图书，与相关学校的重点专业不符合，也是做了无用功。北京大学出版社市场营销部主任张涛指出，出版社应该分类、分专业地进入相关学校推广，出版社的发行人员，甚至相关专业的编辑如能随行，则利于达到事半功倍的效果。
　针对样书寄送的问题，不少代办站提出，有的出版社拿报废书来应付学校教师，有的出版社没有按承诺给教师寄样书，导致有的教师交了信息反馈表而收不到样书后就怀疑是不是碰到了“骗子”。孙燕生解释，出版社赠送样书分几种情况，有当场赠送教师的，也有过后根据信息表按相关程序统一寄送的，他认为，赠送样书还需要代办站提前与出版社进行沟通。张涛也表示，凡是出版社许诺赠送样书的，都要求相关部门在6月份之前寄送到，原来由做教材推广的工作人员负责，现在改为相关责编寄送，责任更到位了。
　北京航空航天大学出版社社长张德生表示，巡展在很大程度上也是对出版社品牌与形象的宣传，出版社更应该“想学校所想，急教师所急”。为此，他提出，出版社首先应当多出书、出好书、出精品，还要积极配合代办站的工作，派专员进行全程跟踪。西北工业大学出版社站长李恩普认为，巡展为社、站、校三方交流合作搭建了一个很好的平台，出版社要充分利用好。

来源：《出版商务周报》2009.07.27

本版责编：江蕾

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