袁立新：网络时代书业企业如何科学持续发展 - 2009全国出版业网站年会专栏

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袁立新：网络时代书业企业如何科学持续发展

袁立新（山东世纪金榜有限公司总经理）

2009-11-18 16:32:22 来源：中国出版网

　各位领导、各位老师、各位老总大家好！今天非常荣幸能够与各位专家、各位领导在这样一个机会里进行交流。大家可以看到今天的题目是“网络时代书业企业如何科学持续发展”。
　这个题目看上去很大，要在二十分钟里把如何科学持续发展讲清楚是很难的。但是今天我们说有价值的产业模式，无论是模式还是公司，都有一个共性的东西。
　讲各个模式和经济领域和企业最灵魂的东西。我们世纪金榜是拥有全国出版物总发行权，图书策划、编辑于一体的民营企业。我们的主打产品是教辅图书。现在是三千多个品种。销售除港澳台以外的所有省市，可以说只要有学生的地方就有世纪金榜图书。
　在现在这种传统出版、数字出版和网络出版的新的格局下，如何使得公司能够持续发展。我想无论是传统出版还是网络出版，首先一点就是质量至上。质量至上在任何的经济形态中，对于企业来说都是真理。我们主要是从传统的产品图书质量把关，以及在网络建设上的质量把关。
　我们的图书在世纪金榜有一个口号叫质量不倒，在编写、打印、校对、印刷、出版发行的过程中，我们质量产品目标就是差错率不超过万分之0.5，国家的标准是不超过万分之一。在这个过程当中，我们实行的是七审七校制度。所谓七审七校，绝对不是对校对审核的简单重复，而是对于产品的含金量和创新的升华。因为我们是教辅图书，关系着万千学子的前途。当出版之前我们对于最近的材料、社会热点、科技焦点都要辩证，再加入我们图书当中。这个时候我们必须再审核、再校对。因此七审七校，是图书的产品质量和含金量的重要保证。
　我们公司八百多人，同类公司如果八百人将有600人市场营销。而我们是600人做图书把关。对比可以发现。世纪金榜对于质量是放在第一位的。网络建设的质量又是怎么样的呢？我们是以传统出版为主体的，在数字化出版的新形式下，如何去发展公司？搞持续发展？在这种传统出版、数字化出版和网络出版新科技融合的现代出版格局下，我想数字化改变的并不是阅读本质，而是阅读方式。数字化冲击的不是出版内容，而是出版形式。数字化出版本质不是数字技术的遗留，而是出版内容的整合。因此无论是传统出版还是数字化出版，还是网络出版，关键是对内容的判断。因此网络质量建设靠的仍然是内容的质量和创新。
　当质量达到一定程度，这家公司的产品和另外一家公司的产品质量都非常高，这个时候要这家的产品还是要另外一家的产品。这个时候软实力、附加值就起了决定性的作用。
　第二，创新是企业前进的永动力。
　谈到创新，世纪金榜的产品每年的更新率在80%以上。我们对于图书的编写、编写内容、编写形式、编写题例，以及通过增加附加值，来实现销售。这种创新，在网络建设方面的创新，我们认为网络平台的创新是提升产品增加值的新式武器。它是增加一个产品的软实力的有效途径。也就是说在我们传统产品的发展过程中，如何把网络的产品，在网络方面的创新用于传统产品的附加值提升上。
　我们的图书如果卖什仅是像什么，那你的产品不可能卖出去，不可能长久的发展。耐克卖的不仅仅是运动鞋，而是一种精神、一种态度。可口可乐卖的不仅仅是一种饮料，而是一种快乐、爽爽的感觉。
　世纪金榜卖的不仅仅是图书，而是一种梦想，是一种学生实现金榜题名的梦想；是一种期望、是一种家长望子成龙的期望；是一种感觉，是一种老师刷新科学教育篇章的感觉。
　在今年四月份世纪金榜创建教学资源网站，在这种情况下，我们就把我们传统产品配上教学资源网卡，我们拥有全国的千百万师生，这实际上就是传统产品资源和客户资源。我们每本书上配上教学资源网卡，使我们教学资源网站在很短的时间里达到了上千万的会员。每天的流量超过百万。这是传统产品和现代网络产品的一个相互助力作用。
　我们教学资源网的开发、是借助了传统产品的客户资源的助力作用。同时教学资源网的开发和网络产品的开发，同样可以借力于传统产品的创新。
　这里有一个观点，现在数字化出版、网络出版并不是取消地代替传统出版。而是在传统出版的基础上如何进行相互助力来开发新的网络产品。
　刚才讲的，我们创新，首先是我们把动漫课间光盘，是一个教学光盘，是为老师减负，用多媒体手段讲课，它能够使学生上课记忆深刻，使45分钟的效率大大提高。
　再一个就是我们首创了互动教辅平台。互动教辅平台，就是在图书上，在重点、难点、疑惑点前有一个题目编码。如果拨打一个电话96001237，把题目前面的编码加上，全国学生通过拨打这个号码，可以听到对这个试题的解析和解答。
　第三，我们用轻型纸印刷，和普通纸的重量能减轻40%，让学生的书包不再沉重。
　第四，我们在图书创新方面，使得我们的防伪码标识，为客户、为全国的代理商在防盗版、在市场营销方面做出保护作用。
　第五我们教学资源网在内容上的创新，金榜专区，将图书转化为PDF电子图书，上传到网站，方便客户下载。英语MP3、精品课件、教材在线、电子图书栏目、热点知识、高考咨询备考辅导、竞赛驿站、知识广角，在网站开辟这些栏目。前面讲的无论是传统的产品还是网络产品，都离不开质量和创新。
　这种质量和创新是我们公司的理念。下面我想和大家交流一下贯穿于企业整个经营当中的经营哲学和理念。
　“君子求义、利在其中”。这是董事长提出的世纪金榜的经营理念。义有三重含义，我们干得事业是正义的，是讲道义的、是讲情义的。如果你干得事业不是正义的就要被取缔，不讲道义不会长期，不讲情义发展不会长远。这种义利相溶的观点是世纪金榜能够持续发展的源泉。
　在这个基础上我们又提出复式营销的理念。对于员工的管理，我们认为客户是上帝、合作伙伴是上帝、员工也是上帝。因为公司的持续发展前提就是广大的员工。只要有了能干又开心的员工，才能够有满意的客户、才能有满意的股东，最终才会有能继续发展的公司。
　世纪金榜从1999年到今年已经走过了十个年头，在发展过程当中我们始终坚持这样的经营哲学理念。我们的员工凡是三年以上的都成为公司股东。我们有年薪制度、我们有养老制度、我们有住房支持制度，我们有买车支持制度，这些都为员工创造了，把员工看做是上帝的重要条件。
　在管理上世纪金榜狠抓两个质量和两个建设。这两个质量一个是产品质量，一个是服务质量。两个建设是制度建设和企业文化建设。制度建设是本位的，企业文化建设是统一员工思想。只要搞好制度建设和企业文化建设，才能够保证产品质量和服务质量。
　刚才我们讲了这样三点，可以概括地说，无论是哪一个阶段、无论哪一个企业，哪一个经济形态当中，我们都要坚持质量、创新和一个理念。如果刚才讲的几点对大家有所启发，那是我非常欣慰的。
　欢迎出版界的朋友来济南考察，谢谢大家！

来源：中国出版网

本版责编：江蕾

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