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中国人民大学出版社《关键时刻MOT(经典版)》 - 书讯 - 中国高校教材图书网
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书讯
中国人民大学出版社《关键时刻MOT(经典版)》
2010-10-12 11:12:51 来源:中国人民大学出版社
《
关键时刻MOT (经典版)
》
定价:¥32.00
作者:
[瑞典]詹·卡尔森
,韩卉,虞文军译
出版社:中国人民大学出版社
出版时间:2010-3-1
版次:1
页数:194
字数:172000
印刷时间:2010-3-1
开本:16开
纸张:胶版纸
印次:1
ISBN:9787300117348
包装:平装
1000万名乘客×5名员工×15秒钟=5000万次“关键时刻”。
一年5000万次的“关键时刻”决定了公司未来的成败,我们必须利用过这5000万次关键时刻来向顾客证明,我们才是他们最明智的选择。
此书出版后,风靡一时,成为众多企业的培训教材,全球500强企业竞相引进与开发MOT课程。
“关键时刻MOT”课程成为IBM唯一一门规定所有员工都必须参与的培训课程。
联想集团花费上千万元,组织8000人轮训MOT。
麦当劳公司规定MOT课程为新员工上岗培训必修课程。
通用汽车、爱立信(中国)、柯达、华纳公司、强生医疗、美的集团、中国移动(广东)公司将“关键时刻MOT”作为历年必不可少的培训内容。
《大趋势》作者约翰·奈斯比特称《关键时刻MOT》是“最棒的一本讲述领导力的书”。
作者简介
詹·卡尔森,瑞典斯德哥尔摩经济学院企业管理硕士。历任瑞典最大的旅行社平安旅行社、瑞典著名航空公司灵恩航空公司总裁,帮助这两家企业由濒临破产转为高额盈利。38岁担任巨额亏损的北欧航空公司CEO,一年内使北欧航空公司成为全球利润最高的航空公司之一。46岁撰写《关键时刻MOT》,MOT理念风靡全球管理界和企业界。
来源:中国人民大学出版社
本版责编:姜舒
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