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编辑职场压力及应对

张菁（重庆大学出版社）

2010-10-09 15:43:36 来源：《科技与出版》2010年9月

　目前，人们普遍感觉到职场的竞争与压力，作为知识传播中介的编辑也毫不例外，而且，编辑工作的特殊性使他们所承受的职场压力有着多重性的特点。美国出版学家杰夫·赫曼认为，编辑既是文化人又是经济人，是双面人。20世纪上半叶美国最大的杂志出版商柯蒂斯先生这样形容编辑：“他们必须十八般武艺样样俱全，既要精通书籍制作、行销、谈判、会计、销售、心理学、政治、外交等等，还必须有绝佳的编辑技巧。”由此可见，编辑职业的复杂性和关系多样性，导致他们承受的职场压力也来自不同的方面：工作压力、知识压力、职位压力、人际压力、环境压力……这些压力使编辑不可避免地会产生一些心理障碍。学会掌握应对心理压力的技巧和策略，学会对心理压力调适，对维护编辑的身心健康是十分必要的。

　1．职场压力的内涵
　职场压力是指员工的一种紧张、力不从心的主观感受。当员工感觉到自己无法很好地完成工作任务或不能应对工作环境中的某些(突发或持续存在的)事件时，就会产生这种心理压力。
　职场压力虽然是无形的，但每个人都可以感受到它的存在。当工作任务过多过重过急时，当工作中发生各种冲突时，当知识飞速更新时，当工作与家庭生活产生矛盾时，当职业收入不能解决生活经济压力时，职场压力感就会强烈地产生并对员工产生巨大的影响。适当的职场压力可以使人上进和提高，但是，职场压力强度过大或者过久则会严重影响员工工作和社会生活的各个方面。

　2．编辑职场压力的主要来源
　(1)工作负荷压力：领导下达的策划、编辑任务过多，要求不能出现政治差错和保证编校质量，业绩考核与所编图书、杂志的经济效益挂钩；经常有急件需要加班，总也得不到休息等。怕完不成任务，感觉工作负担过重、工作责任过大就会产生的压力。特别是编辑工作具有较强的时效性、政治性、严谨性、精确性和效益性，因此编辑所承受的心理压力较一般工作人员更大。
　(2)职位升迁压力：当业绩突出被提拔之后，随着权力和责任的加大，压力紧跟着成倍递增，同时方方面面的问题也成倍增加，甚至超出了自己掌控的能力，因而怀疑自己是否真正胜任这个职位，心理负担加重。而更多的时候是僧多粥少，眼前只有一个升迁名额，偏偏再次名落深山，就会感到被人忽视的压抑，对工作目标充满迷惘。
　(3)知识更新压力：人类已进入了知识经济时代，以先进技术和最新知识武装起来的劳动力成为决定性的生产要素。一方面现代科学技术日新月异所引发的“知识爆炸”，使知识的总量以几何级数增长；另一方面，知识更新和技术老化的速度不断加快。编辑工作是人类科学文化知识积累和传播的一个重要组成部分，它的工作对象就是知识产品，所以，不断获取新知识、掌握新知识、实现知识融合的能力已经成为编辑履行岗位职责的客观要求，成为编辑生存的关键。而这种职场的“学海无涯”使编辑没有安全感，甚至会有生怕被淘汰的恐惧感。
　(4)人际关系压力：每个单位都存在复杂的人际关系。编辑们除了维护好上下级、同事之间的人际关系外，还要处理好与作者、读者、用书单位甚至同经销商的关系。如何与“多变”的人打交道，是一件非常耗费精力的事情。编辑需要与有不同目标需求的人相处，而大部分情况这些目标会相互冲突，从而加大人际关系压力。
　(5)环境变化压力：近几年来，互联网发展突飞猛进，对传统媒体产生种种冲击。另外，新闻出版业也在进行着转企改制的巨大变革，按照新闻出版总署的要求，截至201O年底，全国大部分出版单位将全部完成转制。这种社会文化的急剧变迁和体制的变革对编辑的行为和心理会产生强烈的冲击。

　3．编辑职场压力的调适
　心理学研究表明，适度的压力能使员工处于合理的应激状态，能使人集中注意力、激发斗志、促进肌体活力等，对员工的行为表现有积极作用。而过度的职场压力如果得不到合理缓解和释放，将会使员工的工作能力难以得到正常的发挥，使人情绪不稳、工作效率下降、容易冲动等，并会引起他们生理和心理上的不适与疾病，应该如何应对过度的职场压力呢?
　通常可以从以下两方面进行调适：

　(1)针对压力源造成的问题处理
　①认清压力事件的性质，从认知心理看92％的压力是不必要承受的。在我们的生活和工作中，大多数担心糟糕的事情可能发生的，占总数的40％；已经发生的，占总数的3 O％；不可预知的，占总数的22％；必须承担的，只有总数的8％，由此看来个人要承受压力的概率是非常小的。不必时时牵挂，但可以做好心理准备，一旦发生积极应对。
　②保持积极的心态，改变不合理认知模式，承认一个人不能控制和改变工作中的所有事情，知道自己并不总是正确或完美的，人只要奋斗，就会犯错误，出现意料之外的结果在所难免。
　③善于应对工作，设计好自己的职业生涯规划，扮演好自己在工作中编辑的角色，挖掘工作中的积极面，培养自己对编辑工作的兴趣。
　④要不断摸索适合自己的有效工作方式，妥善安排时间、做时间的主人，尽快熟悉自己的业务、提高自己的业务能力。
　③通过学习培训提升工作能力，与时俱进，不断吸收新知识、新信息，不断“充电”，提高能力，使自己应对自如。
　⑥搞好工作中的人际关系，与上司、同事友好相处，营造惬意的工作环境。

　(2)调适压力所造成的反应
　职场压力过大会引起一系列的心理和身体的反应，如果不加以控制会严重影响到个人的工作和生活，从而影响单位工作的正常运行和家庭的和谐，因此调适心身的反应，也是应对职场压力相当重要的一环。关于如何释放压力能量、调节情绪，心理专家提供了许多建议，笔者选择几种比较实用又容易做的供编辑们参考：
　①找信得过的亲人或朋友，一吐为快，获得解脱、支持和指正。
　②大喊大叫大哭大笑或者尽情唱歌跳舞，使情绪发泄，减轻压力。
　③在轻音乐伴奏下阅读书报，缓解压力，增加知识乐趣。
　④泡热水澡，水温37℃到39℃，放松肌肉神经。
　⑤大吃一顿自己爱吃的食物。
　⑥把自己的不满，苦恼全部写下来，然后烧掉，让这些不好的情绪随之灰飞烟灭。
　⑦请公休假，放下工作，美美地睡个懒觉，旺盛精力才能抵制压力。
　⑧外出旅游，享受大自然的美景，感受生命的意义。
　当然，还有很多，如体育锻炼、爬山、练瑜伽、参加公益活动、技艺学习、团体活动等等。但应该避免不适合的宣泄行为，如滥用药物、酗酒、大量抽烟及涉足不良场所等。

　4．职场压力的管理措施
　为化解编辑职场压力，除了编辑们自我调适，进行心态调整以及心理和健康治疗外，出版单位进行职场压力管理也是非常重要的。职场压力管理的目的并不是彻底消除这种压力，而是找到一套有效应对压力的方法，从而起到缓解、调节和分散的作用，培养编辑乐观、积极向上的心态。可采取以下措施：
　(1)职业生涯辅导，帮助每一位编辑做好自身在单位的职业发展规划，树立明确的职业目标和发展信心。合理配置编辑岗位，清晰说明工作内容，让编辑有控制感。
　(2)建立员工帮助计划EAP，帮助编辑建立职业安全感，让编辑的思想、情绪有释放的渠道，体现人文关怀，增进编辑的心理健康水平。
　(3)结合编辑的岗位特点，为编辑提供各种培训机会，使他们不断学习新知识，了解前沿科技。这是一种把知识压力转换成动力的好方式，既让编辑学习了知识，又体现出单位的关怀。
　(4)提供良好的工作环境与工作条件，编辑部领导要善于营造一个宽松和谐、团结向上的良好的工作环境和心理氛围。建立公平的激励机制，让下属保持适度的压力，增强本单位的凝聚力和向心力。
　(5)构建和谐团队，开展一些拓展活动和沟通技巧培训。通过团队拓展，感受团队的作用以及自身在团队中的作用，形成良性的心理感染。同时加强沟通技巧的培训，消除人际关系压力。
　(6)出版单位必须强制给予有较大职场压力的编辑休假，让他们在一段时间内放下工作，彻底地放松身心，以便投入新一轮的工作。

　参考文献
　[1]张素红．如何减轻企业变革给员工带来的不安全感[J]．当代经理人．2006(8)．
　[2]吴月红．科技期刊编辑的心理压力及心理调适[J]．编辑学报，2004(16)．
　[3]郑美群，郭灵琳．企业发展莫忘职场压力[J]．中国人力资源开发，2004(12)．
　[4]李玲玲．如何应对工作压力[J]．国际人才交流，200 l(12)．
　[5]邰启扬．减压阀：职场压力调适[J]．社会科学文献出版社，2006(10)．

来源：《科技与出版》2010年9月

本版责编：江蕾

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