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书业离信息化还有多远

商报实习记者：孙珏

2006-08-14 15:14:25 来源：《中国图书商报》2006-8-11第6版

　随着计算机和网络的普及与应用，信息化建设也逐渐被出版社提上日程，特别是日前由中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发的《２００６～２０２０年国家信息化发展战略》，更是将其重要性提到了前所未有的高度。对于出版业来说，信息化既是资源更是武器，它已不仅是单个出版企业规模发展的需求，更关系到一个产业的前途。几年前，曾有不少业内人士放言：不上ＥＲＰ等死、上ＥＲＰ找死，就在这种种吵闹声中，高等教育出版社当时还是很坚决地率先吃了ＥＲＰ这只螃蟹。随后这种“等死”、“找死”的声音逐渐小了下来，伴随新闻出版总署“新发标”即《图书流通信息交换规则》的前期试点和新近实施，更多的出版社开始大胆地迈开信息化建设的步伐，在网站建设的基础上，不断有出版社开始启动ＥＲＰ信息系统，介入数字化出版。而在日前举办的“２００６年出版社信息化建设社年会”上，来自出版社、软件开发单位的相关专家、领导等１８位代表也从不同层次探讨了对信息化和数字化的认识。

　广上ＥＲＰ　情钟数字化
　就目前的现状来看，大多数出版社将建设重点放在企业资源计划（ＥＲＰ）系统建设上。北京方正、和佳软件、云因公司、平章科技等技术提供商就与多家出版社达成了合作协议。如人民教育出版社、青岛出版社、中国石化出版社、湖北美术出版社等十多家选用了北京和佳软件技术有限公司的ＥＲＰ管理软件；山东出版集团、中国电力出版社、中国商务出版社等十几家出版单位选择与平章科技合作；九州时讯也凭借其开发的“出版管理信息系统”成功地在全国十多出版单位进行了推广应用，譬如浙江教育社根据九州时讯出版管理系统软件，规范和重组了该社原有的业务流程，制订了相对统一的业务数据标准。高等教育出版社则采用德国ＳＡＰ公司的ＥＲＰ系统（项目由ＩＢＭ公司实施），在出版社实现了跨部门业务的集成与业务信息实时共享。其他如机械工业出版社、四川出版集团、中国林业出版社、中国轻工业出版社、甘肃人民出版社等不少出版企业也正在实施各种ＥＲＰ信息系统。
　与此同时，一些典型的管理系统也在被广泛应用，如客户关系管理（ＣＲＭ）系统，中国出版集团通过应用ＴｕｒｂｏＣＲＭ系统，全面提升了出版集团的客户获取能力、客户保有能力和客户盈利能力。而浙江教育出版社社长骆丹也表示，该社的发行模块除了常规进发存业务外，根据经营管理的需要，增加了客户管理和合同管理的需求，引入ＣＲＭ理念。与此同时，也有部分出版社在使用出版社管理信息系统（ＭＩＳ），如商务印书馆在管理信息系统（ＭＩＳ）、信息平台（ＯＡ）、门户网站与书目数据库建设方面实现了数据融合与共享，增加了管理透明度。而电子工业出版社的编辑出版业务管理系统（ＰＭＩＳ）则是自主开发的典范。
　而且，尽管北京华韵丰软件技术有限公司总经理张振接认为：“在国外和台湾地区已显示，出版与发行方式的改变导致传统出版社角色的边缘化，出版社不再是出版流程中不可缺少的环节。虽然，现在已经有部分出版社开始进入网络出版领域，但从整体上看，我国出版业对数字化技术的重视程度仍远远不够。”但在数字化出版的应用与推广上，国内有数据显示现有４００多家出版社已宣称进入电子书出版，其中也有不少已进军网络出版领域或对网络出版情钟已久。商务印书馆信息中心主任刘成勇就表示：“目前与北大方正合作的电子书进展就十分顺利。” 中国建筑工业出版社副社长王佩云也表示：“今后的信息化建设中，在数字资源整合方面，要建立数字图书馆，完成部分ＯＡ功能，建立建工出版物数字资源库。比如，将今后出版的纸介质出版物转化为数字资源保存在资源库中以及将社内以往出版物进行有计划的数字化整合。”

　建设重在规划　力控可能风险
　当然，信息化建设向来被认为是“一把手”工程，做不做得成前提是领导的重视。其次是观念的转变，出版社信息化建设的成效不是一朝一夕可见，是通过整个系统效率提高从而产生效益的。最后，管理是基础，管理不到位，匆忙上马的信息系统只会造成混乱的局面。因此，出版社在信息化建设中也要尽量避免一些问题的发生。人民教育出版社信息技术中心主任焦民认为：“出版社信息化建设中应该根据自身规模的不同，采取不同的信息化模式。大中型出版社规模大、应用范围广会有更多集成化需求，供应链前后的连贯、及时的信息反馈也需要信息化；小型出版社，由于受其规模的限制和发展领域的专业性，需求有限，应用范围也较小，对集成程度要求不高，资金投入少但要求方式灵活，因此，在信息化建设时要明确建设标准，以增强生存力和实用性为原则。”中国农业科技出版社社长李思经就表示：“先抓资源最重要，目前，根据读者群的需求，做好数据库的数字化建设是第一步。”
　信息化过程中出版社选择好的ＩＴ厂商是项目成功的保障。骆丹总结该社信息化建设心得时提出：“慎重而理性的软件选型是系统顺利实施的前提，以快速、安全、稳定为目标的网络架构、硬件准备是系统顺利实施的基础，充分体现出版社管理理念的需求设计是系统顺利实施的关键。”
　出版社树立安全第一信息化观念十分必要。焦民认为：“出版业呼声最高的是‘反盗版’，而在信息化过程中不可避免会遭遇盗版软件的诱惑，因此，从保障信息系统安全、系统硬件安全、稳定角度考虑，服务器系统、网络安全软件、桌面系统、生产制作等软件都应使用正版，资金预算也应包括硬件升级、软件升级的网络安全、数据安全。”
　只有管理现状健康，才能使出版社信息化顺利实施。青岛出版社纪委书记张德利称：“近几年来，青岛出版社充分利用信息化建设的平台，出台并严格实施了一系列管理制度，着重强化基础管理，重点抓好以管理目标责任制为中心的编务管理，以产品为中心的质量管理，以成本为中心的财务管理，在管理的程序上力求科学化、精细化。信息化管理系统的建立，为这些制度的实施提供了技术保障，使这些制度得以固化，大大提高了管理的效率和效益。”建筑工业出版社的王佩云认为：“提升管理是核心，信息化是手段工具，二者和谐适应，是取得信息化应用实效的基本条件。”
　出版社经营结构也要在信息化不断推进中做出相应调整。高等教育出版社副总编吴向指出：“随着社会进步与技术的发展，出现了很多新的业态，内容资源的实现形式从单一转为多元，从简单转为复杂，从普遍化转为个性化，从纸介质转为多媒体，这种趋势就要求出版社在信息化发展战略的指导下对组织架构、技术流程、绩效评估作相应调整。”人民邮电出版社副社长顾羽中在谈到网络出版经营对策时也提到：“要积极学习国外网络营销的成功经验，重视对网络出版市场的调研，探索符合自身发展的网络出版商业模式。”
　信息化建设要制定长远规划，注意控制可能的风险。中国电力出版社副社长牛忠宝强调：“目前，我国处于高速发展时期，国家的宏观政策在不断的调整，出版社内部管理也处于变动之中，出版社的项目周期长和不确定性决定了管理的不确定性。因此，决策的好坏，会影响ＥＲＰ系统的生命周期。”具体来说，“在出版社实施信息化建设时，要作好项目预算等规划。计算机设备、服务器、安全设备及周遍设备都可能给项目造成压力，影响决策，对实施后项目的维护也要有充分的考虑。”总之，“要利用有限的资金解决问题，规避可能的风险”。
　另外，我国图书行业的信息化标准有待进一步规范。当前信息化建设亟需解决的是实现书业发行企业与出版社的业务数据的对接和互换。由新闻出版总署发布的“新发标”即《图书流通信息交换规则》作为行业标准于２００６年４月１日正式实施，部分试点单位进行了社店对接。依据该标准实现社店间的数据转化交换，无论是出版社发货还是书业发行连锁企业采购，都有了标准化数据作为基础，图书的供应就会更加适应市场需求，退货率的情况将大为缓解，社店关系将会更加融洽。

来源：《中国图书商报》2006-8-11第6版

本版责编：江蕾

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