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论图书重印的基本运作模式(第1期) - 《大学出版》2007年度 - 中国高校教材图书网
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《大学出版》2007年度
论图书重印的基本运作模式(第1期)
万海刚
2007-04-23 09:47:17 来源:《大学出版》2007年第1期(总第53期)
图书重印是出版社利润的主要来源,是出版社经常性工作。可以说,把好图书重印关等于看好了出版社的家。在出版企业实际生产经营中,重印牵涉面广,参与部门多,如重印一经做出,即进入生产环节,相应地就产生管理、印制、储运成本,一旦处理不好,就会给出版社造成损失,或者由于库存大量积压甚至报废造成资金周转困难,或者由于市场短缺引发盗版和换版损失。在激烈的市场竞争面前,只有从全社的情况出发,把图书重印作为一项系统工程来抓,从全局的、整体的视角构建图书的重印体系,才有可能把握住市场需求的脉搏,最大可能地维护图书供求的平衡,才有可能合理控制成本。图书重印工作需要多部门的密切协调、合作互动,必须建立一套合理的运作模式来规范各部门的职责。
1.设计科学、合理的图书提印流程
科学合理的图书提印流程是做好图书重印工作的基础保障。如某社的重印流程是:市场部提出一定时期市场需求数建议———编辑部责任编辑填写重印单确定重印数———编辑部意见———市场部核对———社领导审批———总编室录入数据信息发往出版部———出版部联系印厂付印———印厂送书———储运部收书———市场部数据入库。这个流程设计突出了图书重印以市场为主导的特点,又综合了社内各职能部门的意见,保证了信息的畅通,同时体现出图书重印从市场部开始到回到市场部的完整性。其优势有:图书生产以市场需求为主导,强化生产流程紧跟市场需求节奏;每个环节突出时间设计和作为信息载体的文本的设计,以此规范该环节;各环节环环相扣,每个环节了解上游和下游的相关信息;体现计划、营销的特点,实现社内生产信息流的有效流通和可控。
其中,市场部图书重印文本设计比较关键,因为图书重印从市场部开始。流程的核心是讨论重印数量和重印依据,可以设置几个环节,一是市场部提出初步的市场需求数和依据;二是编辑部提出自己的判断,确定重印数,填写重印单;三是由分管领导根据市场部和编辑部意见,做出最终决定。通过这几个环节,分配各部门的建议权、申请权、决定权。可结合本社的实际情况设计,然后作为正式文本在各部门间流转。在图书重印中,要以出版社文件的方式规定各有关职能部门的责、权、利,明确重印流程,明确重印提出条件,明确评价标准,明确各环节分工合作关系,明确保障机制。可以以出版社《重印工作管理办法》形式出台文件,从制度上保障重印工作的顺利开展。
2.做好市场调查分析和市场需求预测
做好图书重印,要坚持市场调查和分析,建立完整的市场预测机制。市场预测要放在印制生产前进行,印制生产中进行再预测,预测信息可以在市场部、编辑部与出版部各部门之间共享。在图书重印单上,要体现市场预测数据。
业务经理在规定时间按规定要求对项目一定时期内的发行品种和数量进行预报,是科学预测和科学印制的前提基础。当今市场竞争加剧,对供货时间和供货质量提出新要求。作为出版企业,必须在保证及时、足量供货和合理库存之间进行平衡。来源于市场一线的市场需求信息是平衡的重要信息基础,包括客户的实际订数和业务经理的科学预测。前者的好处是使生产的数据来源真实、正式,便于合理安排生产,保持供需基本平衡,而且,在出版社库存膨胀的今天,能够使出版社库存保持合理局面;不足是对印刷厂的生产能力有较大依赖,一旦印刷厂拖延交货周期,势必影响客户供货。后者的好处是科学的预测可以使图书重印适度提前,进行一定备货,由于有充裕的时间生产,可以保证图书质量,维持对市场的持续供给;其不足是先天的,预测在指导思想、方法、手段、工具、程序上再科学,也代替不了日益复杂多变的市场现实,预测得来的数据毕竟不是真实订数,不能代表市场的真实需要。现在,预测难度越来越大和操作技术越来越高,使预测失真、失效、失败的情况常有发生,一些图书单位时间的印次多,本质上反映出市场预测的不确定性、复杂性和风险性。
即便如此,仍要坚持和改进预测。因为现代图书市场已经不能做到计划生产,以“产”定“销”,而是不断走向以“销”定“产”,必然存在对市场容量和未来销售量的预期,预测就成为图书重印中一个经常和必要的步骤。过去,出版社人士根据项目运作规律研究分析一定时间内的供需特点,随着市场的复杂和多变,单纯依靠静态的分析判断安排生产,已难以满足实际需要,有必要要求市场一线更加密切注意项目需求动向。这要求业务经理对所管地区发行品种、数量和市场变化,客户组成、销售项目和业务范围,客户订数来源和报订规律,市场饱和程度和潜在销售能力等情况要有深入了解,及时反馈市场需求信息;也要求出版社与客户特别是重要客户提高合作水平,建立更加科学的供需流程。
出版社每年的重印书有很多品种,不可能对每一种图书都进行市场调查和预测,市场调查和预测一般是对重点图书进行。调查的渠道通常是业务经理反馈、卖场或地区信息员提供、渠道经销商反映、行业相关资讯的报道等。调查内容是该品种图书市场需求及其变化情况,如渠道类型、供货方式、图书市场周期、售卖情况、未来销售潜力、社会事件、政策变化等,调查以形成实际销售的数据为准。对这些信息要形成处理和反馈机制,责成专人负责,不然市场调查就会流于形式,预测也难以成立。
3.确定一段时间某种图书的重印策略
根据市场调查和预测,确定一段时间某种图书的重印策略。重印策略内容主要包括:单位时间的重印工作指导思想(如以市场需求为导向等),重印的可能总量,重印的节奏或频率,特殊需求的印数确定原则等。要有一个自下而上的确定机制,如建议、申请、审批或重印协调会等,要形成书面决议,体现集体意志。此举既可以集思广益,又可以使图书重印纳入公开的机制中,体现相关主体的意见。
做出重印策略很重要的工作之一是在重印时机的认识方面,出版社各部门要形成共同的认识理念。重印工作中很多不解或误解源于认识重印时机的理念不同,在图书重印的价值取向上一些职能部门各执一端。在这方面,出版社要有成文条款对结论予以固定,事先设定理解和讨论的话语框架,使各部门在理解和行动上有共同参照。所谓重印时机,指一本书具备重印的条件的时机。重印条件有必要条件和充分条件,必要条件就是要各部门达成共识的条件,即不具备这些条件的重印就是不合理的、不科学的,就是可以否决的;充分条件即是随市场变化而不断实现的条件,要具体情况具体分析,必须要靠对市场一线信息的及时捕捉、分析判断来形成认识。如符合重印基本原则就是重印的必要条件;又如各地区总实际订数大于实际生产数,并且未来一个生产周期(根据出版部的生产周期表)预计订数足够加放到维持合理经营利润,这个条件就是必要条件(合理经营利润是指折扣后的销售收入扣除编辑、管理、印制和销售成本后达到的出版社所规定的一般利润)。再如在未来一个生产周期内,客户可以等待,留够一个生产周期时间,本次印数预计销售时间,图书未来改版计划等等就是充分条件。
要对图书特点有深刻认识,把握好其市场运行规律,才能对重印时机有深入了解,才能把握好印制全局。从过程上看,要对印制全程有宏观预见,做好步骤安排和印制准备,当然,根据市场变化,在具体过程中,可以随时对当初的策略进行修正,但必须依流程进行。
4.做好相关部门的关联工作
重印工作需要各环节的共同努力,根据重印策略,编辑部做出出版计划,总编室跟踪编辑部工作进度,市场部确定预报数安排、库存摸底和基本销售数据准备,出版部制订印制周期表,进行重印前的生产调度等工作。可以设计一个权重,编辑部、市场部、出版部都有一定发言权,最后由分管领导进行集中决定。各部门的意见要体现在图书重印单上,说明同意或不同意的理由,这样就可以避免不同部门因意见分歧而延误重印,或由于单个部门意见决定重印使重印工作有制度的缺陷,进而增加重印失误几率。
除了有制度设计,还需要有良好的沟通机制。各部门职能、立场不同,考虑问题的角度有差异,获取信息不一,关键是要沟通。沟通的中心是对于重印时机和数量交换意见,重印时机上要围绕重印的必要条件和充分条件来进行,重印数量上要围绕一定时间的市场需求来进行。通过沟通,各部门互相补台,意见互换,互相监督,互相促进,有利于重印工作走向科学健康的轨道上来。
5.建立和完善相应保障机制
围绕图书重印要建立相应保障机制。通过这些机制的有效运转,保证图书重印的顺利进行。下面重点谈谈报订机制、预测机制和生产机制。
报订机制 图书的实际征订数量始终是图书重印中最重要的依据,要建立严格的图书报订机制,对实际订数进行科学管理,这是保证重印准确性最重要的基础。报订机制核心是所有客户订数不论大小,都必须上报,进行严格统计,统计后的订数经过审批,才能开批销单发货。随着出版社事业的发展,出版的图书品种越来越多,面对的市场环境越来越复杂,客户范围越来越广泛,客户类型越来越多样,客户订单数量越来越多,订单处理也越来越复杂,要根据这些新情况不断完善报订机制。
预测机制 预测是图书重印的重要一环。要使预测在图书重印中发挥实际作用,有必要将预测作为业务经理发货的前提条件,提供了预测数据,就取得了未来订数的备货权,有了实际订数后就可以发货。预测机制即是指与之相关的一整套操作程序和办法。最熟悉市场的应属业务经理,图书重印中,应发挥业务经理的作用,可以将业务经理的意见以预报数表的形式进行收集整理,作为对重印时机和重印数判断的重要依据。
生产机制 指保障图书生产能够按市场需求时间保质保量顺利完成的一套生产运行机制。具体说来,主要有两个方面。一个方面指使图书编校时间顺应市场需求时间,以市场需求时间为依据来合理调节编校顺序(包括编校力量的暂时再分配);另一方面指使图书交付印刷厂印制入库时间顺应市场需求时间,以市场需求时间为依据来合理调节印制入库方案(包括承印厂的暂时再选择)。
三个机制一环套一环,彼此连贯,才能发挥效用。如在市场短缺前或季节性图书发货前,可以根据预报数进行合理备货,到实际订数接近备货数时,根据再预测,考虑提前加印,此时重点预计未来一定时间可能销售量,根据重印的必要条件和充分条件,确定本次印数。确定印数时,必须考虑印刷厂的生产交货周期,未来销售这个时间段必须大于生产交货周期。依次循环进行,保证图书重印工作顺利开展。三个机制互相保驾,缺一不可,如订数必须及时完整上报、预测必须及时跟进、印刷厂必须保证交货时间,哪一环出现问题,都会对重印造成影响。库存积压或市场长时间短缺,很多情况下是由于这三个机制不健全或运行不畅造成的。
总之,图书重印工作的好坏是衡量一个出版社经营好坏的重要标志之一。重印工作牵涉面广,参与部门多,需要设计高效的流程和建立严密的制度,需要细致的协调。图书重印是一个非常复杂的系统工程,出版社必须对此有足够的认识,并建立一套行之有效的图书重印模式,要把图书重印工作作为出版社经营管理的重要方面,常抓不懈。
来源:《大学出版》2007年第1期(总第53期)
本版责编:金洋
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