秦宇：出版业网站发展之现状及展望 - 2009全国出版业网站年会专栏

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秦宇：出版业网站发展之现状及展望

秦宇（CR—nielson副总经理）

2009-11-19 09:48:31 来源：中国出版网

　安全在这个顺序讲对我来说是一个挺大的挑战，第一个方面，我可能是在在座现场当中离出版这个行业可能是最远的一位。第二，刚才前面王勤先生讲了很多我想讲的内容，结果我发现王勤先生讲的非常专业。他让我对传统行业对互联网的认识有了一个新的观念上的改变。第三个原因，现在这个时间，下午本身开会对大家来说就是一个挑战，安排在中间这个过程，大家能够坚持下来，精力能够集中也是挺大的问题。
　我先讲一个笑话，我并不擅长讲笑话，但是这个故事跟我要讲的内容息息相关。这个笑话是CR—nielson总裁在很多会议上经常讲的老笑话。话说有一个牧羊者在山上牧羊，这时候来了一个西装革履的男士，他说：“你好我是CR—nielson的，要给你提供服务，要帮你统计你有多少只羊，条件是我必须要抱走一只。”那个牧羊者还没有说话，CR—nielson的男士已经算出来了，说：“先生，经过我的计算你有500只羊”。说完抱起一只就要走。牧羊人说：“请你留下”。男士说“你反悔了吗？”牧羊人说：“你告诉我的是我知道的，而且你抱走的是牧羊犬，不是羊。”
　这说明做的结果是对的，但是对他服务的行业不是太了解，所以得出的结果往往是没有用的。今天我要讲的内容对我最大的内容是我怎么能够让我这样一个出版业的外行讲出的东西让所有在座的出版业的内行觉得有道理。
　我讲第一个话题，讲讲我所认识的出版业。
　我是做互联网数据分析，脱离了互联网的东西我并不是很了解。出版物我所了解的分成文学、电子、学术、音像、动漫都应该叫出版物的分类。第二类就是阅读的终端方式。有手机的网络PC，其他的阅读方式，刚才汉王科技的刘总也展示了他们的成果。表现形式也有多种多样，电子书、多媒体、混合出版物、网页等等。
　这是作为出版业的外行我所看到的，我所找到的数据分析到的。大家看了可能觉得的确有外行的东西在里面，但是把我作为一个出版业的普通用户来讲，我的眼光看到的数字出版业是这样的情况。
　互联网上的产业链来说有内容提供、技术实现、电子媒体、传输通道、销售渠道。前面也有各方面的专家对这个产业链做了阐述，我就不细细阐述。但是我想问大家一个问题，在各个环节当中，你们现在看每一个环节，看这个文字，如果我表述的文字没有错误的话，请告诉我，你想想各个环节当中对你印象最深得品牌是哪些？第二个问题，这些印象深刻的品牌当中有哪些是你们经常用的？不要说以你是业内人士而了解到的那些，而是在实际阅读，网络阅读，电子阅读当中有的哪些？你经常用的品牌哪些是现场机构提供的？
　这个问题可能比较现实一些，让我想起了在12月3日互联网大会的时候一位出版业的专家参加了互联网协会的互动营销论坛的主持，他说了第一个话就是我来做互联网的主持，但是我作为出版业的人士，我要控诉你们抢走的我们的饭碗，说了一大堆的话。但是会议结束的时候他又问了大家一个问题，在座的所有互联网的同行们，请告诉我们，你们有谁来自非互联网之外的人员请举手，结果发现几百人的会场当中只有几十个人举手。后来说了一个很现实的问题，你们在自己搭戏台自己唱，自己说自己有多么牛。这个话题我也放在这儿。在座都是出版行业的，来自互联网的代表有多少？同样，我说的这个问题的确，不仅是传统出版行业，传统行业和互联网行业当中还是有待于加强交流合作的。
　下面的这些品牌是我想到的一些品牌，不是经过数据分析出来的结果。产业链化的也不仅仅是串联的线，还有很多并联的线。这只是说在现在互联网环境当中所出现的一些主要的角色。在这些角色的后面是什么？如果让我深入的探讨说互联网的出版行业或者出版业的网站怎么盈利，怎么发展，我想我没有在座的各位那么专业，我只用数据的方式给在座的各位树立个门槛。就是说如果在互联网想做出版业这些事，一个是说我把这个事分成两类，一类给人看书，一类给人卖书。不管卖书的还是提供看书的服务商是什么背景，普通的网民来说就是两样服务。这两样服务现阶段在流量上，人口、互联网用户上是什么样的门槛？
　我这个评选很简单，就是按一周独立访问者做的评选。这边是阅读类的流量报告，一周流量像新浪读书、起点一周下来差不多是将近1000万，不重复的数据。这个表是在今年上半年统计的结果。接下来是不同的阅读类的站点的数据指标。如果电子商务类的话是另外一个指标，先且不说这个数据是不是让大家都信服。我先通过这个数据给大家立一个门槛，如果各位想在网上作一些跟出版相关的服务，这个服务有两个方向，一个是内容为导向，一个是商务为导向。要做到这两个服务在中国现阶段的市场上你要进入到第一集团，第二集团，第三集团要达到什么门槛？
　这是我给大家标注的一个门槛，如果想进到第一集团，当然第一集团可能是前十也可能是前三，这跟行业有关系。搜索引擎行业第一集团就是一个，有些行业第一集团会比较多。我大概算了一下如果想进入到阅读类的第一集团，一周的独立访问者至少要达到在900万左右。我不知道这个门槛对于现在在座的各位是不是很高。
　任何一个网站成功的三个要素：管理、定位、团队。
　对于传统出版行业来说，或者传统企业来说做互联网往往面临四个问题：
　1、传统负担
　2、定位偏离
　3、运营过程当中的迷茫
　4、人员构成
　这四个问题应该是目前我看到的传统行业互联网转型过程当中面临的四个最常见的问题。
　我们一开始容易犯什么样的错误？不能说是错误，是一个传统的思路。就是说我要做一个网站，网站要有什么内容，如何设计，安装什么功能，补充什么团队，购买什么设备，准备何时上线，这是一个思路。但是实际上应该转换一下，我要提供在线的服务，先不想网站怎么设计，然后这个服务针对现有产业链哪个环节，有没有必要？这个服务满足市场哪类需求？目前在同样服务当中谁做得最好？我能比他做好的理由是什么？或者说我有特色的理由是什么？到最后才想这个网站怎么设计。
　从根本上三个成功的核心因素。这是我在番薯网做讨论的时候提出来的，一个比较清楚的定位是分层次的高层次有定位，执行层也有定位。
　我认为定位是成功，网络定位成功是传统行业做互联网成功的50%。定位是四个方面：环境、竞争对手、目标用户、自我能力。
　同样，我再问大家一个问题，为什么有的网站，可以看到很多网站内容差不多，但是有的网站就会让你喜欢，可能会说出来很多问题，比如说它的内容好，推荐最好，更新快，界面好看。最终体现在四个方面，管理好，内容管理好，设计与技术管理好，客户服务管理好，市场推广管理好。大家看网站的时候是把它当一个媒体，这个媒体好与不好，做得好看不好看，后面有一个很强大的管理团队在做支撑。
　我的呼吁是如果想做好一个网站，先不要想推广，是要想怎么留住人。如果有10个人的访问至少要留住7、8个人，然后再考虑如何推广。一个网民知道这个网站到他熟悉这个网站，了解这个网站是越来越减少的。网站经营来说从留住网民到推广网站，它的难度是从后往前越来越小的。越后面越大，后面如果能做好，前面成功的可能性就会越大。很多网站做网站，瞬间积累流量不难，但是留下来是问题。
　我用三句话来结束我的发言。
　第一，知己知彼，百战不殆。
　了解竞争对手，了解你自己。
　第二，途有所不由，地有所不争。
　第三，不可胜在己，可胜在敌。
　如果有竞争对手，先不要想怎么打败他，而是要想自己的优势和特点是否都发挥好了。
　时间有限，我希望在会后，以及以后的时间再做深入的探讨。谢谢。

来源：中国出版网

本版责编：江蕾

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