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《CVA顾客增加值——用营销驱动卓越财务绩效》中国人民大学出版社 - 新书快递 - 中国高校教材图书网
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《CVA顾客增加值——用营销驱动卓越财务绩效》中国人民大学出版社
2010-11-02 14:23:59  来源：中国人民大学出版社 
 
　书名：CVA顾客增加值——用营销驱动卓越财务绩效（订购）
　ISBN：978-7-300-12707-1
　印次：1-1
　作者：唐纳德·E·塞克斯顿
　开本：16开
　装订：平装
　字数：275千字
　定价：39.80
　出版社：中国人民大学出版社
　发行编号：127071
　出版日期：2010-10-18

　内容简介：

　顾客增加值（CVA）是顾客感知的价值和发生的成本之间的差额，一个产品的价值只有被顾客感知到，才能够给企业带来收益。它是企业界需要了解、掌握并付诸实践的最关键概念。增加的价值越多，企业提升盈利能力的空间就越大，从而能够增加股东价值——这正是CEO的首要目标。本书为营销经理以及其他经理（包括财务经理）提供了CVA这一方法及其运用工具，说明了营销工作是如何影响组织财务业绩的。本书的核心就在于顾客增加值（CVA）这一概念。

　本书旨在：

　建立营销、品牌和企业业绩之间的牢固联系；
　用CVA规划组织，开发制胜战略，使企业价值最大化；
　包含可操作工具和工作表格，可马上将这一方法付诸实践；
　提供来自30多家顶级机构的高级经理人员的实践经验，供读者从中汲取养分。

来源：中国人民大学出版社
本版责编：金洋

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